قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی رایاناتو

تایید و پرداخت فاکتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش قوانین و مقررات سایت رایاناتو می باشد.

تمامی فعالیت های فروشگاه اینترنتی رایاناتو تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

فروشگاه اینترنی رایاناتو نماینده فروش یا خدمات به صورت حضوری در هیچ استانی ندارد و فعالیت فروشگاه صرفا از طریق سایت به نشانی rayanato.ir است.

ارائه کلیه خدمات فقط در روزهای کاری انجام می شود و از ارائه خدمات در روزهای تعطیل رسمی معذور هستیم.

رایاناتو موظف است کالا یا کالاهای خریداری شده توسط مشتری را مطابق مدل، رنگ و گارانتی (گاها ممکن است زمان گارانتی کالاهای موجود در سایت مقداری کم تر از زمان اعلام شده باشد.) درج شده در سایت ارسال کند.

رایاناتو این حق را دارد که در صورت هر گونه مشکلی در موجودی کالا و درج قیمت اشتباه ، سفارش مشتری را بلا اثر کرده و هزینه کالا را ظرف مدت حداکثر 72 ساعت به حساب خریدار واریز کند، عودت وجه فقط به حسابی که از آن خرید انجام شده است صورت میگیرد.

در صورت خرید کالا به صورت کارت به کارت و یا واریز به حساب باید تصویر فیش واریز به همراه چهار رقم آخر شماره کارت بانکی، نام صاحب حساب و ساعت و زمان دقیق را به شماره فضای مجازی فروشگاه در بخش تماس با ما ارسال کنید.

کلیه گارانتی کالاهای فروخته شده بر عهده ی شرکت های گارانتی کننده می باشد و هیچگونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

امکان دریافت کالا به صورت حضوری توسط خریدار وجود ندارد و ارسال کالا در استان قم فقط با پیک موتوری مورد اعتماد فروشگاه انجام میشود و برای سایر استان ها از طریق شرکت های حمل و نقل صورت میگیرد.

کالا و یا کالاهای خریداری شده توسط مشتری اگر دارای عیوب فنی باشند، خریدار میبایست ظرف مدت حداکثر 24 ساعت به همراه مستندات به شرکت گارانتی کننده مراجعه کند و مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی رایاناتو نخواهد بود.

ارسال کلیه سفارشات یک روز کاری پس از خرید انجام می شود و تحت هیچ عنوان کالا در همان روز خرید ارسال نخواهد شد.

ارسال کلیه کالاها فقط در روزهای کاری انجام می شود و بدیهی است که در ایام تعطیل رسمی ارسال کالا انجام نخواهد گرفت.

مسئولیت تمام کالاها در زمان ارسال با شرکت های حمل و نقل یا بیمه کننده می باشد.

خریدار موظف است در هنگام دریافت مرسوله، بسته بندی و کالا را از نظر فیزیکی بررسی کند و در صورت داشتن هرگونه آسیب فیزیکی از دریافت آن خوداری کند و در صورت دریافت کالای آسیب دیده هیچ مسئولیتی برعهده فروشگاه اینترنتی رایاناتو نمیباشد.

دریافت مرسوله از مامور تحویل دهنده به منزله تایید سلامت فیزیکی کالای خریداری شده میباشد.

بروز هر نوع حادثه در حمل و نقل کالا بر عهده شرکت حمل و نقل است زیرا رایاناتو کالا را به صورت ایمن و استاندارد بسته بندی کرده و تحویل شرکت های حمل و نقل داده است، جبران خسرات فقط با تایید شرکت حمل و نقل میباشد.

امکان مرجوعی کالای خریداری شده به منظور انصراف از خرید فقط 7 روز پس از دریافت کالا توسط مشتری می باشد.

امکان مرجوعی کالا فقط در صورتی قابل پذیرش است که کالا در شرایط اولیه و پلمپ باشد.

در صورت مرجوع کالا، کلیه هزینه های حمل و نقل، بیمه و تراکنش های بانکی بر عهده مشتری می باشد.

به دلیل خرده فروش بودن فروشگاه اینترنتی رایاناتو خرید بیش از یک محصول از هر دسته بندی به عنوان خرید عمده تلقی میشود و شامل مهلت 7 روزه انصراف از خرید نمیشود.

کالاهای دسته گوشی موبایل، مانیتور و هارد دیسک در تمامی مدل ها تحت هیچ عنوان مهلت تست ندارد و از مرجوع و یا تعویض کالاهای مذکور معذور میباشیم و در صورت وجود هرگونه مشکل و یا آسیب دیدگی خریدار میبایست ظرف مدت حداکثر 24 ساعت به همراه مستندات به شرکت گارانتی کننده و یا شرکت حمل و نقل مراجعه کند و مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی رایاناتو نخواهد بود.

عودت وجه ظرف حداکثر 72 ساعت پس از دریافت کالا به صورت کامل، صحیح و سالم انجام می شود.

امکان عودت وجه فقط به حسابی که از آن کالا خریداری شده است وجود دارد و از وایز وجه به شماره حساب دیگر معذور هستیم.